500 Startups Taiwan 於 2015-08-29 14:19:45

我每天都会收到很多e-mail,更精确一点说,是536封。也会收到很多人跟我要「帮忙介绍」—非常多。

536这个数字不是要显示我有多酷,我只是要告诉你,应该有不少人接到的e-mail比我还要多,包括那些你想要接触的人。

两年前我搬到旧金山居住,那时候刚开始在500 Startups辅导新创公司,同时也开始查看自己过去都学了些什么,更明确的说,「身为一个明尼苏达州人」我过去都学了什么。

在美国北部(对,是北部,不是中西部),大家都知道我们「明尼苏达式的友善」,所以当我到西岸的科技圈工作时,就觉得要继续我的原则,当个尊重他人、善解人意的人。

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其实这行有很多眉眉角角,我觉得是科技创业者还有一般人都该知道且遵循的。我是从明尼苏达州搬来之后,从自己的经验中慢慢学到,我的座右铭就是「Move Fast, Break things」。我希望借由分享这些看似平常,却在沟通上很重要的小事,可以给大家一点小提醒以及和他人创建关系的机会,尤其是从美国或是其他地方搬来旧金山的创业者及科技人。

关于e-mail你应知道的事:

1. @+公司名称

这很明显,一定要用公司的信箱寄信(例如:@thestorefront.com)Google Apps可以帮你做到这件事。

2. 取个E-mail签名档

建一个会吸引人的签名档吧。最好再加个追踪链接,记录有多少人是看了你的e-mail再来看你的网站,如果可以,再加个促销代码,并追踪这个代码。从你的e-mail签名档可以追踪到很多事,所以试试看吧,看能够获得多少回馈。

举例来说:

Tristan Pollock

Storefront共同创办人—寻找短期的零售店面

欲了解更多请上thestorefront.com

3. #ABC – Always Be Closing(一定要成交)

每封电子邮件、每个对话,或任何种类的消息往来,都是推销自己公司的机会,这是件很微妙的事。记得在你的e-mail签名档还有电子邮件地址里,加上一个链接,让对方可以连回你公司的网站。

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4. 记住关键地名缩写 地名缩写快速战略:

SF = 旧金山

MV =山景城

PA = Palo Alto 帕罗奥图

Sand Hill Road = 投资者所在地

 

关于介绍

5. 使用密件副本感谢你的介绍人

当你收到介绍人寄来的e-mail之后,记得用密件副本谢谢他。

范例:在e-mail开头放上「谢谢 Tristan > 密件副本」

6. 愈快回复信件愈好

在24小时之内回信,愈快愈好,会显示你真的很看重你的事业、很在乎它的发展。

7. 亲切一点,不要咄咄逼人

不要在第一封e-mail就向对方要介绍,等到第二封或是第三封往来的信件较好。你应该要去知道其他创业者及投资者,并了解他们的特别之处,毕竟旧金山就是一个给特别的人待的地方。

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总而言之,关系很重要,亲自与对方交谈总是令人难忘的。

8. 打一通15分钟的电话

我常常建议大家打个15分钟的电话,快速整理一些重点,就不用浪费彼此的时间,尤其是那些跟我还不是很熟的人。

9. 让介绍人知道后续发展

如果有人帮你做了介绍,应该要让对方知道后续,我一直觉得让我了解后续发展的状况、收到感谢信、知道自己真的有帮上忙是棒的事情。

Brent Locks是Pict的创办人,我请他为我截取了几个e-mail片段,看看一个好的、可转寄的投资人转介信模样:

  • 简单一句话问候
  • 你想要我介绍谁、你现在做什么样的事,你们要怎么让投资者受益,为什么他们能够受益于你的计划。重点是你为什么要见他们,还有他们为什么要见你们,这是双向的,一个合作伙伴的关系,而不是只有为什么你们会受益(你们会拿到钱了不是吗?当然要跟对方说他们会得到什么)
  • 受欢迎程度(吹捧一下)。「正如你们所知,我们做的超棒的!」(We’re killing it! We’re crushing it!)「killing it」跟「crushing it」应该会让你的e-mail被归到垃圾邮件箱,千万不要用这些字词,你的用词应该是一些可以量化的数据。
  • 加上你公司Angel.co的网址
  • 给个简略的演示文稿或是一页的说明,大部分的投资者在看到实际的东西前,都不会说要开会跟你见面。(注)
  • 确保你的态度很真诚。

注:我跟Brent在倒数第二点的看法不同,我觉得你应该要准备提案演示文稿(pitch deck),还有一个短一点、专门附在e-mail里的演示文稿,或是一页的说明,上面也要有投资者可以受惠的点。

Dave McClure还加了几点:

我觉得e-mail里三个重点列出公司的发展,加上公司AngelList的数据,在正文和页角里都要写,都很重要。

  • MRR / ARR 是X元。
  • 过去3-6个月的成长率是Y%。
  • 从 A、B、C三位投资者,募得Z元。

下面是一个范例,写信的是HeadOutVarun Khona,我在500 Startups创业加速器里第11梯辅导的学员。 主旨: 给(投资机构)(投资人) 的介绍信 正文:

嗨,Tristan 我希望可以接触某某创投的某某,他们在行动服务上很有经验,像是Lyft、Uber还有Wahsio,对Headou来说应该会是个很棒的策略伙伴。

下面是我们公司一个简单的介绍,再麻烦你转寄:

Headout是一个行动设备服务,让旅行者可以探索当地的活动,并预订接下来24小时的行程,把他想做是旅行及体验版的HotelTonight。

受欢迎程度: 过去6个月的销售数字是X百万美元。

每个月成长率是X%。

平均交易规模是X美元。

我们正在扩大规模,希望可以谈谈。 你可以在这里下载我们的App,或是参考我们在AngelList上的文件介绍。

谢谢。

Varun

我称这是一个「可以转寄」的e-mail,而且如果我对产品、创办人、产业有兴趣,我就会转寄这封邮件给其他投资者,并跟他们解释为什么我觉得这个产品有趣。

最后,我要说的是,这些小撇步只是硅谷(或说旧金山)的沟通方式,但只要你记住这些,当你未来在和其他创业家、投资者、记者,或是其他科技圈的人接触时,都会帮助到你,并且增进你的人脉网络,赢得人家的尊敬。

简短来说就是ABT:Always Be Thoughtful,贴心一点,是赢得创业家和投资者心的方法。

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关于Tristan

Tristan是一位500 Startups驻站创业家,500 Startups是有名的投资者也帮助了许多有创意的人;Tristan同时也是 Storefront的共同创办人,Storefront是一个在线的市集,链接创客和实体销售店面。被纽约时报誉为零售界的Airbnb,目前已经帮助1000多家厂商开店。

他最后一个新创事业是SocialEarth,有点像是社会企业版的赫芬顿邮报,在全世界25个国家,有超过200位供稿者,2012年被3BL Media买下。

出生在明尼苏达州,家里是制造商,Tristan现在住在加州旧金山。